Shaila Jangi, managementassistente

Voor mij geen heidagen; laat mij gewoon praktisch bezig zijn

Werken bij InterCoach, dat is druk, maar ook erg leuk. Je bent voortdurend bezig. Hier is het dynamisch. Bij SZW, waar ik hiervoor werkte, kun je steeds van directie veranderen, maar je hebt toch steeds met dezelfde mensen te maken, dezelfde groep secretaresses.

Ik was op zoek naar iets met meer pit erin, en ik ben blij dat ik de overstap heb gemaakt. Bij InterCoach benader je bijvoorbeeld de mensen voor intakes, laat je lesmappen maken, maar je helpt ook met het uitreiken van de certificaten op slotdagen. Hier heb je veel meer contact buiten je eigen organisatie. Dat geeft ook meer verantwoordelijkheid. Als mensen hun huiswerk moeten doen voor een opleiding, moeten ze wel eerst die spullen thuis hebben. Mijn vriend zei laatst: ‘Goh, je hebt nu echt een seriéuze baan’.

Als je mensen aan de telefoon krijgt, leg je ze uit wat de bedoeling is van een intakegesprek. Je begeleidt mensen een beetje, neemt de eerste vragen weg. Dat geeft je het gevoel dat je bezig bent voor één deelnemer, iemand met een doel voor ogen: beter functioneren. Aan het eind van de rit gaan ze blij naar huis, met een certificaat, en daar heb ik dan een heel klein stukje aan bijgedragen.

Voor mezelf wil ik de dingen goed doen. Laat mij mijn werk doen, lekker bezig zijn. Voor mij geen heidagen: de hele dag maar praten en twee maanden weet niemand meer wat er is afgesproken. Ik wil gewoon praktisch bezig zijn. Als ik er hier eens niet ben, word ik gemist. Dat is een goed gevoel.

Shaila Jangi

Telefoonnummer: 070-7000570
E-mail: shaila.jangi@intercoach.wmrijk.nl